
Le terrain d'abord
Turnover : rendre un nouvel opérateur autonome le jour même
Avec le turnover actuel, personne n'a le temps de former un nouveau sur un logiciel pas pratique. Donc on n'équipe pas, et l'expertise reste dans les têtes. Pourtant, un nouvel opérateur peut être autonome dès le premier jour sur une bonne partie de son travail, à condition de savoir laquelle.
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